VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY BERNY TACTICAL s.r.o.

I. Základné ustanovenia

I.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi zmluvnými stranami, kedy na jednej strane je podnikateľský subjekt BERNY TACTICAL s.r.o. so sídlom Krátka ulica 576/3, 922 02 Krakovany, IČO: 55 909 116, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Piešťany, OZP, . č., živn. reg. 230-23925 (ďalej len „poskytovateľ“) a na strane druhej je objednávateľ služby – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania (ďalej len „spotrebiteľ“).

I.2 Právne vzťahy medzi poskytovateľom a spotrebiteľom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami najmä:

I.3 Orgánmi dozoru na ochranu spotrebiteľa sú v zmysle príslušných právnych predpisov: Inšpektorát SOI pre Trnavksý kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava a Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27

I.4 Spotrebiteľ rezervovaním tovaru a následným odoslaním objednávky prostredníctvom emailu s povinnosťou platby potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito VOP, ktorých neoddeliteľnú súčasť tvorí reklamačný poriadok a že s nimi súhlasí, a to v znení platnom a účinnom v momente odoslania objednávky. Odkaz na VOP je spotrebiteľovi zaslaný na emailovú adresu, ktorú spotrebiteľ uvedie pri objednávke – rezervácii.

I.5 VOP sú k dispozícii aj na webovej stránke poskytovateľa a sú plne sprístupnené a dohľadateľné spotrebiteľom na webovej stránke poskytovateľa www.bernytactical.sk.

I.6 Predávajúci nie je vo vzťahu ku Kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 3 ods. 1 písm. n) zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

Kontakty poskytovateľa: Poštová adresa: BERNY TACTICAL s.r.o., Krátka ulica 576/3 922 02 Krakovany v čase od 09:00 do 16:00 počas pracovných dní kontaktný email: [email protected]

II. Zmluva o poskytnutí služby (ďalej len „zmluva“)

II.1 Návrhom na uzavretie zmluvy je umiestnenie ponúkaných jednotlivých druhov základných služieb, vrátane termínov kurzov a dĺžky ich trvania, na webovej stránke poskytovateľa www.bernytactical.sk. Základnými službami sú kurzy a darčekové poukazy. K základným službám je možné objednať aj doplnkové služby. Zmluva vzniká odoslaním objednávky spotrebiteľom. Poskytovateľ služby potvrdí prijatie objednávky spotrebiteľovi informatívnym e-mailom na zadaný e-mail. Potvrdenie prijatia objednávky nemá na vznik zmluvy vplyv. Odkaz na VOP v platnom a účinnom znení, odkaz na bezpečnostné pravidlá, odkaz na informácie o spracúvaní osobných údajov (Informácie GDPR) a faktúru dostane spotrebiteľ ako prílohu potvrdenia o zaevidovaní objednávky.

II.2 Zmluvu (vrátane dohodnutej ceny) možno meniť alebo rušiť len na základe dohody strán alebo na základe dôvodov upravených právnymi predpismi.

II.3 Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku a v prípadoch zahraničných klientov v anglickom jazyku. Ustanovenia VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy. Akákoľvek dohoda medzi poskytovateľom a spotrebiteľom v zmluve, ktorá je odlišná od VOP, má prednosť pred VOP. Uzavretá zmluva je poskytovateľom služby archivovaná po dobu najmenej piatich rokov od jej uzavretia, najdlhšie však na dobu podľa príslušných právnych predpisov, za účelom jej úspešného splnenia a nie je prístupná tretím nezúčastneným stranám. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy sú zrejmé z týchto VOP, v ktorých je tento postup zrozumiteľne popísaný.

II.4 Spotrebiteľ má možnosť pred odoslaním objednávky ju v plnej miere skontrolovať a vykonať jej prípadné zmeny a opravy. Náklady spotrebiteľa na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku (telefón, internet, atď.) pre uskutočnenie objednávky nenesie poskytovateľ, ale spotrebiteľ sám. Tieto náklady sú v bežnej výške, závislé na tarife telekomunikačných služieb, ktoré spotrebiteľ používa.

II.5 Podľa § 4 ods. 6 písm. b) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku spotrebiteľ súhlasí so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty a berie na vedomie, že po úplnom poskytnutí služby stratí právo na odstúpenie od zmluvy. Zároveň vyhlasuje, že bol poučený podľa § 4 ods. 6 písm. a) zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku - bližšie informácie v čl. V. a VI. Všeobecných obchodných podmienok.

III. Ochrana osobných údajov a vyhotovovanie obrazových a obrazovo-zvukových materiálov

III.1 Bližšie informácie o ochrane osobných údajov sa nachádzajú v dokumente „Informácie GDPR“ nachádzajúci sa na webovej stránke poskytovateľa www.bernytactical.sk.

III.2 Spotrebiteľ, ktorý sa zúčastní na kurzoch súhlasí, že poskytovateľ môže v priebehu služby (kurzu) vyhotovovať obrazové alebo obrazovo-zvukové materiály (fotografie alebo videá). Spotrebiteľ zároveň súhlasí, s tým, že obrazové a obrazovo-zvukové materiály môžu byť zverejnené prostredníctvom sociálnych sietí alebo webových stránok za účelom propagácie služieb (kurzov) poskytovateľa.

III.3 V prípade, ak spotrebiteľ oznámi poskytovateľovi nesúhlas, poskytovateľ bude pri vyhotovovaní obrazových a obrazovo-zvukových materiálov rešpektovať prejav vôle spotrebiteľa.

IV. Ceny

IV.1 Všetky ceny sú zmluvné. Na webovom sídle poskytovateľa www.bernytactical.sk sú pre všetky základné služby vždy uvedené aktuálne a platné ceny. Informácie o cene poskytovaných služieb sú uvádzané ako konečné ceny, teda vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ostatných daní. K základnej službe je možné objednať doplnkové služby, ktorých aktuálna ponuka spolu s ich konečnou cenou sú uvedené pri každej základnej službe. Úhrada doplnkových služieb sa vykoná výhrade v hotovosti pred začatím služby (kurzu).

IV.2 V prípade, ak si spotrebiteľ objedná službu (kurz) ktorej konečná cena presahuje hodnotu 200 eur, konečná cena kurzu sa skladá zo zálohy (ďalej len „depozit“) a zvyšnej časti konečnej ceny. Výška depozitu, ktorý je spotrebiteľ povinný uhradiť pri objednávke prevodom na bankový účet, je vopred vzájomne dohodnutá medzi zmluvnými stranami Poskytovateľ – Spotrebiteľ. Zvyšnú časť konečnej ceny služby (kurzu) je spotrebiteľ povinný uhradiť najneskôr pred začatím zakúpenej služby (kurzu). Spotrebiteľ môže platbu za službu (kurz) výnimočne uhradiť aj v hotovosti, a to po predchádzajúcej dohode s poskytovateľom.

V. Objednávanie

V.1 Spotrebiteľovi je poskytnutá služba za konečnú cenu platnú v čase objednania. Spotrebiteľ má možnosť sa pred vykonaním objednávky oboznámiť s konečnou cenou služby (prípadne výškou požadovaného depozitu). Účtovaná konečná cena bude uvedená v objednávke a v správe potvrdzujúcej prijatie objednávky.

V.2 Objednať základnú službu a niektoré doplnkové služby je možné priamo na webovej stránke poskytovateľa www.bernytactical.sk.

V.3 Spotrebiteľ sa odoslaním objednávky s povinnosťou platby zaväzuje zaplatiť konečnú cenu za vybranú službu (kurzu) resp. služby (kurzov), súhlasí s termínom uskutočnenia služby (kurzu), ktorý si vybral a záväzne potvrdzuje svoju osobnú účasť na tejto službe (kurze).

V.4 Spotrebiteľ môže požiadať o zmenu termínu maximálne do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, najneskôr však aspoň 7 pracovných dní pred konaním kurzu a to buď prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky. O zmenu termínu konkrétne objednanej služby možno požiadať maximálne raz. V.5 Z dôvodu potreby vedomosti o presnom počte účastníkov na službe (kurze), si poskytovateľ vyhradzuje právo nevyhovieť spotrebiteľovi v konkrétne navrhovanej zmene termínu, ktorú si určil spotrebiteľ. Poskytovateľ dá spotrebiteľovi na výber z najmenej dvoch voľných termínov, v závislosti od personálnej obsadenosti kurzov.

V.6 Pre prípad, že spotrebiteľ uzavrie podľa § 4 ods. 6 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku zmluvu s poskytovateľom menej než 14 dní pred termínom kurzu a má sa teda na základe zmluvy o službách začať poskytovanie služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy alebo ak spotrebiteľ o poskytovanie služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy požiada, predávajúci je povinný poučiť spotrebiteľa o tom, že udelením súhlasu so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy stráca po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie od zmluvy.

V.7 Darčekový poukaz sa uplatňuje na webovej stránke poskytovateľa www.bernytactical.sk podľa tam uvedených pokynov.

V.8 Odoslaním objednávky s povinnosťou platby spotrebiteľ súhlasí s tým, aby poskytovateľ služby vyhotovoval počas realizácie služby (kurzu) obrazové a obrazovo-zvukové záznamy.

VI. Odstúpenie od zmluvy

VI.1 V zmysle ustanovenia § 7 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku má spotrebiteľ právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy.

VI.2 Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči. Ak bola zmluva uzavretá ústne, na uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy stačí akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie spotrebiteľa vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od zmluvy. Spotrebiteľ môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy (stiahnuť vzorový formulár). Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané najneskôr v posledný deň lehoty.

VI.3 Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, zrušuje sa od začiatku aj každá doplnková zmluva súvisiaca so zmluvou, od ktorej spotrebiteľ odstúpil. Od spotrebiteľa nebudú požadované ani žiadne náklady alebo iné platby v súvislosti so zrušením doplnkovej zmluvy okrem úhrady ceny za službu, ak už došlo k úplnému poskytnutiu služby.

VI.4 Peniaze za uplatnené odstúpenie od zmluvy budú spotrebiteľovi vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

VI.5 V súlade s § 10 ods. 5 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, ak spotrebiteľ uzavrie podľa § 4 ods. 6 uvedeného zákona zmluvu s poskytovateľom menej než 14 dní pred termínom služby (kurzu) a má sa teda na základe zmluvy o službách začať poskytovanie služby (kurzu) pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy alebo ak spotrebiteľ o poskytovanie služby (kurzu) pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy požiada a poskytovateľ splní všetky svoje povinnosti stanovené v § 4 ods. 6 uvedeného zákona, je spotrebiteľ povinný uhradiť predávajúcemu cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

VI.6 Poskytovateľ si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy aj v prípadoch: a) kedy spotrebiteľ nezaplatil plnú cenu v stanovenej lehote v súlade s článkom IV. a V., b) ak na základe dostupných informácií a skutočností možno predpokladať, že spotrebiteľ bol právoplatne odsúdený za násilný trestný čin alebo je prítomné podozrenie, že spotrebiteľ je alebo bol členom organizácie potlačujúcej základné ľudské práva a slobody, prípadne prezentuje extrémistické názory, c) ak bol spotrebiteľ v minulosti vylúčený z kurzu alebo mu bolo inak znemožnené úplné absolvovanie kurzu pre nedodržanie bezpečnostných a prevádzkových zásad a pravidiel, ktoré sú obsahom usmernenia spoločnosti BERNY TACTICAL na mieste konania služieb (kurzov) – na strelnici, pričom osoby, ktoré sa zúčastňujú kurzu sú povinné sa s týmto usmernením individuálne oboznámiť, alebo pre nedodržanie iných pravidiel bezpečnosti, ochrany zdravia, obozretnosti a zodpovednosti pri nakladaní so strelnými zbraňami.

VI.7 Odstúpenie od zmluvy o poskytnutí služby zasielajte na [email protected] alebo na adresu: BERNY TACTICAL, s.r.o. Krátka ulica 576/3, 922 02 Krakovany

VI.8 V prípadoch, ak sa spotrebiteľ z akéhokoľvek dôvodu nemôže zúčastniť na konkrétnom termíne služby (kurzu), ktorú si objednal a zákonná lehota na odstúpenie od zmluvy spotrebiteľovi už uplynula, avšak služby (kurz) ešte nebola uskutočnená a do jej termínu ostáva viac ako 5 kalendárnych dní, poskytovateľ umožní spotrebiteľovi presunúť svoj termín služby (kurzu) na neskorší termín, pričom na náhradnom termíne je potrebné sa dohodnúť priamo s poskytovateľom, kvôli personálnej obsadenosti (bližšie pozri bod V.4 a V.5 týchto VOP).

VI.9 Spotrebiteľ je povinný bez zbytočného odkladu oznámiť poskytovateľovi skutočnosť, že sa nemôže zúčastniť objednanej služby (kurzu). Včasné neoznámenie tejto skutočnosti môže mať za následok nemožnosť vyhovenia požiadavkám spotrebiteľa na presunutie služby (kurzu) na iný termín.

VI.10 V prípade, ak spotrebiteľ nevyužije vyššie uvedenú možnosť, neoznámi poskytovateľovi, že sa nemôže zúčastniť služby (kurzu) a nedostaví sa, stráca možnosť presunutia termínu služby (kurzu) a tiež aj prenesenia zaplatenej ceny do formy poukážky alebo do formy kreditu.

VI.11 Ustanovenia o ďalších možnostiach spotrebiteľa v prípade, ak sa nemôže zúčastniť na kurze, sa nevzťahujú na prípady, kedy za nekonanie kurzu je zodpovedná vyššia moc. Za vyššiu moc je pre účely zmluvy a VOP považovaná každá udalosť nezávislá od vôle zmluvných strán, ktorá znemožňuje plnenie zmluvných záväzkov a ktorú nebolo možné predvídať v dobe vzniku tejto zmluvy. Za vyššiu moc sa z hľadiska tejto zmluvy považuje najmä prírodná katastrofa, extrémne poveternostné a meteorologické javy, silné búrky, požiar, vojna, výbuch, štrajk, alebo iné nepredvídateľné udalosti. Vzhľadom na skutočnosť, k skúsenostiam z minulých rokov to môžu byť protiepidemiologických opatrenia a vládne nariadenia. V takomto prípade sa kurz automaticky presúva na iný termín určený poskytovateľom.

VII. Platobné podmienky

VII.1 Poskytovateľ služby akceptuje platbu nasledovnými spôsobmi: a) prevodom na bankový účet b) hotovosťou v prípade povinnosti doplatiť zvyšnú cenu služby (kurzu) alebo v iných prípadoch po dohode, platba v hotovosti musí byť vykonaná ešte pred uskutočnením služby (kurzu).

VII.2 Poskytovateľ o vykonanej platbe informuje spotrebiteľa zaslaním e-mailu na ním zadanú e-mailovú adresu.

VIII. Dodacie podmienky

VIII.1 Objednaná služba (kurz) bude realizovaná v konkrétnom termíne, ktorý si spotrebiteľ záväzne zvolil pri zadaní objednávky a na mieste, ktoré bolo uvedené v informáciách pri konkrétnej službe (kurze).

VIII.2 V prípadoch nepriaznivých podmienok, ktoré majú charakter vyššej moci, sa služba (kurz) presúva na iný vhodný (najbližší) termín, resp. ak nie je možné službu (kurz) presunúť alebo by nebolo možné uskutočniť opakovanie služby (kurzu), služba (kurz) sa môže zrušiť úplne.

VIII.3 Každý spotrebiteľ je informovaný e-mailom alebo telefonicky o potvrdení prijatia objednávky, ktorý obsahuje informáciu o termíne a mieste zvolenej služby (kurzu).

IX. Záručné podmienky

IX.1 Záručné podmienky sa riadia Reklamačným poriadkom a platnými právnymi predpismi SR. Ako záručný list slúži doklad o kúpe.

X. Záverečné ustanovenia

X.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 1. 1. 2025